Proposto pelo Conselho de Inclusão Escolar, o PL 284/20 de Giannazi altera a lei que institui o Serviço de Atendimento Especial – ATENDE, para incluir novas modalidades de atendimento e facilitar o acesso ao serviço durante o período do estado de emergência na cidade de São Paulo.

O mandato recebeu diversas denúncias de que o serviço está ocioso e não disponibiliza as vagas com rapidez suficiente para atender os usuários do programa. Dessa forma, uma das alterações envolve a criação de um canal de agendamentos via mensagens simultâneas, que facilitará a comunicação entre os usuários e os prestadores do serviço.

Visto a dificuldade de acesso aos serviços e transportes públicos, o programa ATENDE é essencial para garantir a locomoção da pessoa com deficiência ou mobilidade reduzida.